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                          好中差評價如何維護?

                          渠道技術 2019-11-16 02:49:07

                          1.差評對店鋪的影響

                          1、影響收藏,轉化率,銷量,進而影響寶貝排名。

                          2、拉低好評率,無法參與金牌賣家競選。

                          3、拉低動態評分,無法參與營銷活動。

                          2.差評的類型

                          1、普通中差評:應對政策-通過賠禮道歉等方式聯系買家改評。無法解決的再技術刪。

                          2、惡意中差評:應對政策:技術刪。

                          3.處理條件


                          評價刪除須知:

                          1.處理期間,不要再和買家發生聯系,也不要同時交給別的工作室處理,評價只要消失,就安成功收費。

                          2.評價超過90天的不接,給別人處理過的不接。投訴過的不能處理。

                          3.評價刪除成功后,不要騷擾買家,以免引起不必要的麻煩。

                          4.處理期間,不允許撤單,請確定好再下訂單。

                          5.不符合條件的,可以想法讓買家在旺旺上回復你一下,就可以操作了,內容不限。

                          6.子帳號一定要認證。

                          單子符合要求:

                          1、子賬號開通 【評價管理】 所有權限,處理期間不要登入子賬號 ,否則失敗

                          2、子帳號要實名

                          3、可以給買家留言發消息。光加好友不行,必須確認能留言

                          4、團隊管理開了違禁詞限制的要關閉

                          溫馨提示:差評多,店鋪的信譽會下降,店鋪好評就會很低,相反,沒有差評是一個店鋪信譽高的標志。

                          4.資源報備:需要合作聯系時請備注西瓜學員,如有問題聯系西瓜資源部QQ:【486127375】

                          1570432946_1519.專業刪除.jpg


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